1) Champ d'application
Les présentes conditions générales de vente (ci-après dénommées CGV ) de HBZ Matt AG (ci-après dénommé HBZ Matt ) s'appliquent à la mise à disposition de salles de conférence, de banquet et de séminaire ainsi qu'à toutes les autres prestations et livraisons qui y sont liées et/ou à la mise à disposition et à la cession de chambres d'hôtel. Ci-après, tous les sexes sont désignés, même si le masculin générique est utilisé dans les présentes CG. Seules les CGV de HBZ Matt sont applicables. Les conditions générales de l'organisateur, du partenaire contractuel ou du client de l'hôtel (ci-après dénommé le client ) ne font pas partie du contrat, même si elles n'ont pas été expressément contredites. Toute dérogation aux présentes CG doit être explicitement convenue par écrit par les parties dans le contrat. HBZ Matt est libre d'adapter à tout moment les présentes CGV. Les CGV en vigueur au moment de la conclusion du contrat s'appliquent, même si la prestation est achetée ultérieurement.
2ème prix
Tous les prix s'entendent en francs suisses et incluent la TVA en vigueur au moment de la prestation. Les éventuelles modifications de prix entre la réservation et le moment de la prestation demeurent réservées et sont communiquées par écrit au client au moins un mois avant la réservation convenue.
3. conclusion du contrat
Un contrat est conclu entre le client et HBZ Matt lorsqu'une offre de HBZ Matt a été reconfirmée par écrit par le client, lorsqu'une demande du client a été confirmée par écrit par HBZ Matt ou lorsqu'une prestation a été réservée via le site web. Les modifications du contenu du contrat ne sont contraignantes que si elles ont été confirmées par écrit par HBZ Matt. Au plus tard 14 jours avant l'arrivée, le client doit faire parvenir à HBZ Matt une liste des participants avec les informations suivantes : Le prénom et le nom de tous les invités, l'heure d'arrivée, les allergies ou les souhaits de menus ainsi que les conditions de paiement des invités (paiement par le client ou par lui-même).
4. conditions de paiement
Les factures de HBZ Matt sont dues sans déduction dans les 10 jours à compter de la date de facturation, après quoi HBZ Matt est en droit de prélever des intérêts moratoires à hauteur de 5 % par an. Si certaines prestations (p. ex. consommations, chambres d'hôtel, traitements, etc.) doivent être réglées par les collaborateurs, les auxiliaires ou les participants à la manifestation du client, celui-ci doit coordonner et garantir cela sous sa propre responsabilité aux personnes concernées, faute de quoi il est responsable du montant total. Les prestations facturées sont considérées comme complètes et fournies en bonne et due forme si le client ne signale aucune réclamation dans le délai de paiement. HBZ Matt est en droit d'exiger à tout moment un acompte raisonnable. Le montant de l'acompte et les délais de paiement sont convenus par écrit dans le contrat. Si le client ne s'acquitte pas de son obligation de verser un acompte dans les délais, HBZ Matt est en droit de résilier le contrat après avoir fixé un délai supplémentaire raisonnable et d'attribuer les chambres et/ou les locaux à d'autres personnes. Le client est responsable des dommages éventuels qui en résultent pour HBZ Matt.
5) Résiliation du contrat par le client (annulation et report)
Les annulations de manifestations ou de réservations d'hôtel doivent être communiquées le plus tôt possible et par écrit. Les conditions d'annulation suivantes s'appliquent aussi bien aux annulations de réservations qu'aux "no-shows" ou aux non-arrivées ainsi qu'aux départs anticipés. Les frais d'annulation pour les prestations réservées et confirmées s'élèvent pour un groupe entier à
- jusqu'à 3 mois avant l'arrivée : 25
- jusqu'à 2 mois avant l'arrivée : 50%.
- jusqu'à 1 mois avant l'arrivée : 75
- jusqu'à 2 semaines avant l'arrivée : 85
- jusqu'à 1 semaine avant l'arrivée : 100
L'annulation de la réservation de chambres d'hôtel individuelles (jusqu'à 5 chambres au maximum) lors d'une réservation de groupe doit être communiquée par écrit à HBZ Matt AG au plus tard 2 jours avant la date d'arrivée, faute de quoi elle sera facturée intégralement. En cas d'annulation ou de report de réservations individuelles de chambres d'hôtel ou en cas de report de réservations de groupe, les mêmes frais s'appliquent selon ce qui précède que pour l'annulation de réservations de groupe.
HBZ Matt AG, Mattstrasse 19, 6103 Schwarzenberg, téléphone 041 499 70 99, info@bzmatt.ch, www.bzmatt.ch
6) Résiliation du contrat par HBZ Matt
HBZ Matt est en droit de résilier le contrat à tout moment pour des raisons importantes. Les raisons importantes sont notamment les obligations et interdictions des autorités, les aspects de sécurité et les cas de force majeure ainsi que d'autres circonstances dont HBZ Matt n'est pas responsable ou sur lesquelles elle n'a aucune influence. Dans ces cas, HBZ Matt aide le client, à sa demande, à organiser des capacités de remplacement appropriées. Dans tous les cas mentionnés, le client ne peut pas faire valoir de droits à des dommages et intérêts à l'encontre de HBZ Matt.
7. occupation des chambres & utilisation des locaux
Le jour de l'arrivée, les chambres peuvent être occupées à partir de 15 heures. Le jour du départ, le check-out doit être effectué avant 10h00. Les salles de conférence, de banquet et de séminaire réservées sont disponibles conformément à l'accord contractuel.
8. repas / apporter de la nourriture et des boissons
Les repas compris dans la prestation réservée, mais non consommés, ne sont pas remboursés. Pour les groupes de moins de 15 personnes, le HBZ Matt est libre de décider de manière autonome de l'organisation des repas (service à l'assiette ou sous forme de buffet). Toute dérogation à cette règle doit être stipulée dans le contrat. Le client, ses collaborateurs, ses auxiliaires ou les participants à la manifestation n'ont en principe pas le droit d'apporter de la nourriture ou des boissons à la manifestation ou dans la chambre d'hôtel. Les exceptions nécessitent l'accord écrit de HBZ Matt. Dans ces cas, une contribution est facturée pour couvrir les frais généraux (frais de service/taxe de tirage). En cas de besoin, la HBZ Matt peut être consultée sur le montant de cette taxe.
9. responsabilité
Le client est responsable du montant total de la facture, y compris des prestations reçues par ses collaborateurs, ses auxiliaires et les participants à la manifestation. Les exceptions doivent être convenues par écrit. Le client est responsable de tous les dommages et pertes causés à HBZ Matt par lui-même, ses collaborateurs, ses auxiliaires ou les participants à la manifestation. La preuve de la faute n'est pas nécessaire. HBZ Matt n'est pas responsable du vol ou des dommages causés aux objets apportés par le client, ses collaborateurs, ses auxiliaires ou les participants à la manifestation. Cela vaut également pour les véhicules garés sur les parkings de l'hôtel, les vestiaires et tous les locaux accessibles. Le HBZ Matt n'est responsable qu'en cas de dommage contractuel ou extracontractuel intentionnel ou dû à une négligence grave et uniquement pour les dommages directs. Toute autre responsabilité, notamment en cas de négligence légère ou moyenne ou pour des dommages indirects tels que notamment un manque à gagner, est exclue. De même, la responsabilité pour les auxiliaires de HBZ Matt est totalement exclue.
10. banquets et conférences
Le HBZ Matt se réserve le droit de procéder de manière autonome à des modifications de locaux, pour autant que ceux-ci répondent aux exigences et aux intérêts du client et soient justifiables, et que le contrat ne stipule pas explicitement le contraire. Toute sous-location ou location ultérieure de locaux ou de surfaces par le client requiert une autorisation écrite préalable. Sauf disposition contraire dans le contrat et dans la mesure où cela est nécessaire, le client doit se procurer lui-même et à ses frais les éventuelles autorisations nécessaires. Les redevances de droits d'auteur en rapport avec les prestations musicales doivent être déclarées et réglées par le client lui-même.
11. nombre de participants
Pour les réservations de groupe, le client doit communiquer à HBZ Matt le nombre définitif de participants au moins 7 jours ouvrables avant l'événement. Si, par la suite, le nombre effectif de participants est inférieur, le nombre de participants indiqué servira de base pour la facturation (p. ex. des repas, des couverts, des pauses, etc.) ; si le nombre effectif de participants est supérieur, les frais effectivement encourus seront facturés. Dans ce cas, le HBZ Matt ne garantit pas la prise en compte de tous les invités. Le chiffre 5 s'applique à la facturation/annulation des chambres d'hôtel réservées.
12. réglementation de la police du feu / matériel de décoration / consignes de sécurité
Le client s'engage à respecter les réglementations de la police du feu des HBZ Matt, notamment à laisser les issues de secours libres, à respecter l'interdiction de fumer, etc. ainsi que le règlement intérieur. Le matériel de décoration apporté par le client doit être conforme aux dispositions de la police du feu et nécessite toujours l'autorisation préalable de HBZ Matt.
HBZ Matt AG, Mattstrasse 19, 6103 Schwarzenberg, téléphone 041 499 70 99, info@bzmatt.ch, www.bzmatt.ch
En outre, le client est responsable de ne pas laisser entrer plus de personnes que la capacité de la salle concernée ne le permet, conformément au nombre maximum indiqué par le HBZ Matt. HBZ Matt décline toute responsabilité à cet égard.
13. protection des données
En ce qui concerne la protection des données, les informations relatives à la protection des données de HBZ Matt s'appliquent (cf. site web).
14ème technique
Le HBZ Matt dispose de la technique la plus récente pour les séminaires. Chaque client assume la responsabilité du fonctionnement, de l'installation et de la compatibilité des appareils qu'il apporte (ordinateur portable, etc.). Il est recommandé de tester la technique à l'avance. Les vidéoprojecteurs disposent de connexions VGA & HDMI.
15. autres dispositions
Si une ou plusieurs dispositions des présentes CGV sont ou deviennent, en tout ou partie, illicites, nulles ou inapplicables pour quelque raison que ce soit, la validité du reste des présentes CGV n'en sera pas affectée. Les parties s'engagent à coopérer de bonne foi pour remplacer une telle disposition par une autre disposition se rapprochant le plus possible de l'objectif économique visé par celle-ci. En cas de créances impayées du client, HBZ Matt se réserve le droit de les transférer à des tiers à des fins de recouvrement.
En concluant le contrat de réservation, le client confirme avoir pris connaissance du contenu des présentes CGV, les avoir comprises, les accepter dans leur intégralité et les respecter.
Si les présentes CGV exigent la forme écrite, cela signifie également l'e-mail. Le client doit prouver qu'un e-mail qu'il a envoyé à la HBZ Matt a été reçu par celle-ci.
16) Droit applicable et juridiction compétente
Toutes les relations contractuelles entre le client et HBZ Matt ainsi que les présentes CGV sont soumises au droit matériel suisse, à l'exclusion des normes de la loi fédérale sur le droit international privé. Tous les litiges entre les parties en rapport avec l'application, l'interprétation, l'exécution du contrat conclu entre elles ainsi que des présentes CGV seront tranchés par les tribunaux ordinaires du canton de Lucerne. Le lieu de juridiction exclusif est Lucerne. Pour les parties contractantes dont le domicile ou le siège social se trouve à l'étranger, Lucerne est considéré comme domicile spécial au sens de l'art. 50, al. 2 de la loi fédérale sur la poursuite pour dettes et la faillite.
Version 2.0, valable à partir du 01.01.2024
